Kualiti & Keselamatan
Maklumat berkaitan komitmen kualiti, keselamatan, pengurusan risiko, dokumentasi dan penambahbaikan perkhidmatan di Pusat Kesihatan Universiti UTM Kuala Lumpur.
Komitmen Kualiti & Keselamatan
Pusat Kesihatan Universiti UTM Kuala Lumpur komited dalam memastikan penyampaian perkhidmatan kesihatan yang berkualiti, selamat, teratur dan mesra pelanggan.
Pelaksanaan aspek kualiti dan keselamatan merangkumi pemantauan perkhidmatan, pematuhan prosedur kerja, pengurusan risiko, dokumentasi yang teratur serta usaha penambahbaikan berterusan.
Berkualiti
Penyampaian perkhidmatan yang tersusun dan berorientasikan pelanggan.
Selamat
Persekitaran, proses dan amalan kerja yang mengambil kira keselamatan.
Berterusan
Usaha penambahbaikan melalui semakan, maklum balas dan tindakan susulan.
Skop Kualiti & Keselamatan
Pengurusan Kualiti
Menyokong pelaksanaan perkhidmatan yang tersusun melalui prosedur, rekod, pemantauan dan semakan berkala.
02Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan
Memberi perhatian kepada amalan kerja selamat, keselamatan persekitaran klinik dan kesiapsiagaan menghadapi risiko operasi.
03Keselamatan Pesakit
Mengutamakan keselamatan pelanggan, kerahsiaan maklumat, kebersihan, komunikasi jelas dan ketepatan proses perkhidmatan.
04Aduan & Maklum Balas
Menghargai pandangan, cadangan dan aduan pelanggan sebagai asas kepada penambahbaikan mutu perkhidmatan.
05Audit & Dokumentasi
Menyokong pengurusan rekod, semakan prosedur, pelaporan dan dokumentasi operasi secara lebih sistematik.
06Penambahbaikan Berterusan
Menggalakkan budaya penambahbaikan melalui semakan perkhidmatan, analisis maklum balas dan tindakan susulan.
Kategori Kualiti & Keselamatan
IKP
Maklumat berkaitan pengurusan keselamatan dan perlindungan bagi menyokong persekitaran perkhidmatan yang selamat dan teratur.
02OSHE
Maklumat berkaitan keselamatan dan kesihatan pekerjaan, amalan kerja selamat serta kesedaran keselamatan di persekitaran PKU.
03Pelestarian
Maklumat berkaitan usaha pelestarian, kesedaran hijau dan sokongan terhadap amalan mampan dalam operasi perkhidmatan.
04PRJ
Maklumat berkaitan pengurusan rekod jabatan, dokumentasi dan penyelarasan rekod operasi secara sistematik.
