Falsafah Perkhidmatan
Perkhidmatan di Pusat Kesihatan Universiti adalah bersifat holistik dan berteraskan strategi “S.I.H.A.T” – Sihat, Ilmu, Hasil, Agama, dan Terkenal.
Sihat
Sihat dan menyihatkan: Semua aktiviti PKU berlandaskan pencegahan penyakit, promosi kesihatan dan rawatan pesakit yang menyeluruh.
Ilmu
Pandai dan memandaikan (mendidik): Sebagai unit universiti, PKU-UTM berkolaborasi dalam aktiviti berasaskan pengajaran, pembelajaran dan penyelidikan; serta meneroka pendekatan baharu yang inovatif.
Hasil
Berjimat malah menguntungkan: Setiap tindakan mengambil kira penjanaan pendapatan, penjimatan perbelanjaan dan cost-benefit.
Agama
Akidah, etika dan integriti: Memastikan pelaksanaan tidak bercanggah; memupuk kefahaman akidah, pematuhan etika dan integriti yang tinggi.
Terkenal
Terkenal dan diteladani: Sentiasa teratas di kalangan PKU IPT, menerajui aspek pengurusan & perkhidmatan. Staf memiliki iltizam tinggi, menjadi contoh dan rujukan.
Komitmen Perkhidmatan
- Mesra, selamat, pantas dan berfakta pada setiap sentuhan pesakit.
- Komunikasi jelas & empati; fokus kepada pengalaman pesakit.
- Amalan berterusan: audit klinikal, latihan, dan penambahbaikan proses.
- Kerjasama rentas fakulti, kolej kediaman dan agensi kesihatan.
