KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN / CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
JABATAN TIMBALAN NAIB CANSELOR (HEP) / DEPARTMENT OF DEPUTY VICE CHANCELLOR OF STUDENT AFFAIRS
UTM JOHOR BAHRU
Soal selidik ini adalah bagi mengukur tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh Pejabat Hal Ehwal Pelajar dan Unit-Unit di bawahnya. Hasil dapatan daripada soal selidik ini akan membantu Pejabat Hal Ehwal Pelajar untuk menilai semula dan membuat penambahbaikan ke atas kekurangan yang ada dalam usaha ke arah penyampaian perkhidmatan yang terbaik.
The purpose of this questionnaire is to measure the client’s satisfaction level with the services provides by the UTM Office of Student Affairs. Results from this survey will help us to re-evaluate and further improve towards delivering the best services.
Sila tandakan (/) pada salah satu jawapan sahaja. / Please tick (/) on one answer only.